这里有一份超牛的Airbnb远程管理指南
引用于 airPM 在 2 1 月, 2022, 6:05 上午运营Airbnb有很多好处,例如:
- 可以产生额外的被动收入
- 可以自己设置价格并根据不同季节进行调整
- Airbnb可以为新房东提供很多帮助
- 个人管理Airbnb的房源相对容易
运营Airbnb的另一个好处在于可以在世界任何地方进行管理。在过去的几年里,远程管理Airbnb变得非常流行,这可能是因为疫情以及疫情相关的限制。
远程管理Airbnb其实要比想象的容易。但是,也不是坐等它自动运行。必须自己先做足功课,确保流程和程序到位。流程标准化之后,远程管理Airbnb将变得更加轻松容易。
如何远程管理Airbnb?
有了正确的业务流程,就可以远程管理Airbnb业务。以下是一些远程运营的建议。
- 优秀的团队
无论身在何处,满足客人的所有需求是关键。如果能够做到这一点,客人将享受到完美的Airbnb体验,Airbnb业务也将顺利开展。 对于房东来说,可能无法全部独自远程管理Airbnb。但是,可以选择合适的团队协助进行管理。远程管理Airbnb的一个重要部分是为以下工作找到合适的人:
- Cleaning and Housekeeping
找到合适的人或公司来保持房源的清洁,是远程管理Airbnb的一个重要问题。因为除了清洁之外,Housekeeper还扮演着几个重要的角色,可能对您的Airbnb业务的成败起着重要作用。TA还会在东西损坏,东西需要修理或更换或者东西被盗时及时通知房东。合适的人会像对待自己的房子一样关心和尊重房东的房子。甚至,他们还将提供最好的客户体验。可以选择聘请专业的短租清洁人员,确保房子达到最高级别的清洁度。
- Handyman
远程管理Airbnb还需要考虑寻找合适的Handyman。短租意味着更多磨损及损耗。有一名Handyman,能够及时解决许多维修问题,并有助于维持Airbnb业务顺利运行。 这份工作的理想人选应该是一个全能的人。能够处理大多数维护或维修任务,当出现问题时,有积极的态度来解决问题。
- Electrician and HVAC
虽然负责这项工作的人不需要每天或定期联系,但是他们在运营过程中也至关重要。所以,远程管理Airbnb的需要寻找一位知识渊博且值得信赖的HVAC professional and electrician。 如果想房屋保持冬暖夏凉,HVAC维护是必不可少的。如果客人觉得Airbnb房子太热或太冷,可能会产生差评,对业务运营产生不利影响。
- Plumber
一个好的Handyman应该能够处理例如马桶或水槽堵塞等的小问题。但是有时候就需要熟练的水管工解决一些专业问题。必要的时候,如果他们能够在短时间内进行维修,将对Airbnb业务入住等产生重大的积极影响。
- Co-Host
如果自己太忙无法独自管理,可以找人作为Co-host。可以与家人、邻居或可信赖的朋友商量或者直接在Airbnb平台上查找,或者找我们帮忙介绍。 2. 认真对待安全问题
安全问题是需要高度重视的问题。Airbnb最近推出了各种安全措施来保护平台的房源,但是房东仍然需要自己多加警惕,参考以下建议:
- 使用可上锁的邮箱:
如果Airbnb房源邮箱会有私人邮件,则
值得购买一个可上锁的邮箱。
- 安装智能锁:
考虑需要密码的电子锁。
这样就不必担心客人丢失门钥匙,还
可以确保他们不会私自复制一个门钥
匙。
- 房东可以随时更改智能锁的密码。
- 查看保险:
Airbnb提供“host guarantee”,里面
提供了一些保险,并要求客人
支付押金。
但是,自己与保险公司联系也是明智之举,看看与Airbnb运营相关的保保险。
- 拿走贵重物品:
最好不要在房源里留下贵重物品、传
家宝或重要文件。
- 检查房客:
可以在Airbnb平台随时查看房客个人资料、参考资料并与潜
在房客交流。
- 使用安全警报和传感器:
检测到活动时会触发运动传感器警报,收到实时推送通知。
这种类型的警报器和传感器将阻止潜
在的窃贼和入侵者。
- 考虑安装监控摄像头:
监控摄像头是防止入室盗窃的非常有
效的措施,但Airbnb有严格的摄像头
政策。例如,必须告知该房子正在使
用摄像头。
3. 充分利用现有技术
当客人入住的时候,需要提供大量重要信息。确保Guestbook内容全面,不需要房客额外提问,这还有助于提高客人入住体验。 考虑包括以下内容:
- 让房客了解周边环境、公共交通、餐厅
和该地区的其他设施
- 介绍入住和退房程序
- 提供故障排除提示和WiFi密码
- 空调和暖气使用说明
- 任何电器使用指南
- 清除垃圾的说明
- 备用毛巾和床单等指南
- 入住准则
除了准备Guestbook之外,还应该在入住前通过电子邮件将这些信息发送给房客。无论Airbnb房源位于何处,还应提供当地语言和英语的Guestbook或欢迎礼包。请将其放在显眼的地方,例如厨房台面上。 4. 准备欢迎礼品 远程管理Airbnb房东一般无法亲自迎接客人,为什么不设置欢迎礼品表达热情呢?这也将提高客户满意度。 5. 备足充足用品 对于远程管理Airbnb来说,确保房源始终备有充足的供应可能具有挑战性。因为当客人没有卫生纸或洗碗皂时,本人不能快速跑到商店及时购买满足供应,因此建立一个相关的供应系统变得更加重要。 以下是一些可能会有所帮助的建议:
- 在线订购:
可以通过网购来订购耗材。
亚马逊就是其中之一,aBundle.com则
对批量预订更友好,提供折扣和免费
送货服务。
- 与您的cleaner/housekeeper保持联系:
可以尝试提前预计需要多少卫生纸、
垃圾袋和其他用品。可以让让cleaner/housekeeper在东西用完时
提前通知。
6. 客户关系
远程管理房源时,与客人的沟通和互动都在网上进行。这可能相当没有人情味,但仍然有可能与他们建立良好的关系。维持良好的客户关系,可以激发信任,给客人留下了深刻的印象,提高再次预订的概率。 实现这种关系的关键是创建一个完美的自动化消息流。可以使用一些工具,例如HostTools。帮助创建个性化的自动消息,在最佳时间发送消息。 以下是一些消息示例:
- 预订确认通知
- 入住前留言
- 入住时留言
- 检查消息
- 退房时留言
- 退房后留言
- 评价提醒
- 降价通知
还可以通过自动消息系统来自动化清洁服务。例如,向他们发送消息以提醒他们进行新的清洁工作。此外,在客人退房时发送提醒消息。 发送这些自动消息将使客人感受到照顾,而且节省数小时与客人沟通的时间。此外,设置消息非常快速简单,只需要做一次。 结论 如果想要更多休息时间,不必全天二十四小时待命,那么学习如何远程管理Airbnb至关重要。希望以上建议对大家有帮助。 文章来源: https://www.mashvisor.com/blog/how-to-run-an-airbnb-remotely/
运营Airbnb有很多好处,例如:
- 可以产生额外的被动收入
- 可以自己设置价格并根据不同季节进行调整
- Airbnb可以为新房东提供很多帮助
- 个人管理Airbnb的房源相对容易
运营Airbnb的另一个好处在于可以在世界任何地方进行管理。在过去的几年里,远程管理Airbnb变得非常流行,这可能是因为疫情以及疫情相关的限制。
远程管理Airbnb其实要比想象的容易。但是,也不是坐等它自动运行。必须自己先做足功课,确保流程和程序到位。流程标准化之后,远程管理Airbnb将变得更加轻松容易。
如何远程管理Airbnb?
有了正确的业务流程,就可以远程管理Airbnb业务。以下是一些远程运营的建议。
- 优秀的团队
- Cleaning and Housekeeping
- Handyman
- Electrician and HVAC
- Plumber
- Co-Host
2. 认真对待安全问题
- 使用可上锁的邮箱:
如果Airbnb房源邮箱会有私人邮件,则
值得购买一个可上锁的邮箱。
- 安装智能锁:
考虑需要密码的电子锁。
这样就不必担心客人丢失门钥匙,还
可以确保他们不会私自复制一个门钥
匙。
- 房东可以随时更改智能锁的密码。
- 查看保险:
Airbnb提供“host guarantee”,里面
提供了一些保险,并要求客人
支付押金。
但是,自己与保险公司联系也是明智之举,看看与Airbnb运营相关的保保险。
- 拿走贵重物品:
最好不要在房源里留下贵重物品、传
家宝或重要文件。
- 检查房客:
可以在Airbnb平台随时查看房客个人资料、参考资料并与潜
在房客交流。
- 使用安全警报和传感器:
检测到活动时会触发运动传感器警报,收到实时推送通知。
这种类型的警报器和传感器将阻止潜
在的窃贼和入侵者。
- 考虑安装监控摄像头:
监控摄像头是防止入室盗窃的非常有
效的措施,但Airbnb有严格的摄像头
政策。例如,必须告知该房子正在使
用摄像头。
3. 充分利用现有技术
- 让房客了解周边环境、公共交通、餐厅
和该地区的其他设施
- 介绍入住和退房程序
- 提供故障排除提示和WiFi密码
- 空调和暖气使用说明
- 任何电器使用指南
- 清除垃圾的说明
- 备用毛巾和床单等指南
- 入住准则
- 在线订购:
可以通过网购来订购耗材。
亚马逊就是其中之一,aBundle.com则
对批量预订更友好,提供折扣和免费
送货服务。
- 与您的cleaner/housekeeper保持联系:
可以尝试提前预计需要多少卫生纸、
垃圾袋和其他用品。可以让让cleaner/housekeeper在东西用完时
提前通知。
6. 客户关系
- 预订确认通知
- 入住前留言
- 入住时留言
- 检查消息
- 退房时留言
- 退房后留言
- 评价提醒
- 降价通知