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疲于日常琐事?试试Airbnb自动化!

不同于长租房东,每月只需收取一次租金,Airbnb房东相当于一份兼职甚至全职工作。Airbnb短租,根据管理的房源数量,需要花费大量时间监管、优化房源,和维持客户关系。使用Airbnb自动化可以提高盈利能力并节省时间。本文将介绍如何运用自动化管理房源。
什么是Airbnb自动化?
Airbnb自动化是简化重复任务的过程,使得房东可以更高效地工作,专注于更重要的事情,并最大限度地降低成本。即使只管理一处房产,实际管理也比想象的要麻烦的多。当刚开始做Airbnb,上线listing之前,必须做很多事情:
  • 进行大量研究以帮助房源脱颖而出
  • 设置有竞争力的Daily rate
  • 撰写创意房源标题和说明
  • 拍摄漂亮的房源照片
上线Listing之后,还要不断优化房源以获得更多预订和达到目标入住率。这包括优化所有内容,从Daily rate到房源标题,甚至房源照片等等。
一旦有新预订,我们每一天都将在与客人沟通、更新预订、协调清洁等工作中度过,可能会感到筋疲力尽。即使是PM管理,这也是低效的管理流程,对于房东来说,雇用别的员工来帮助他们,也不划算。
所以将尽可能多的任务进行自动化管理,有助于房东专注拓展业务,也可以帮助PM完成更多的工作。
Airbnb自动化是否值得投资?
Airbnb自动化可能是提高工作效率的好方法,虽然需要花费一些费用,但是很值得。以下是三个主要原因:
  • 节省时间和生产力。通过自动化日常任务,例如优化房价和更新预订,可为其他更重要的事情腾出时间,完成更多的事情。
  • 提高入住率和收入。通过自动调整价格、回复消息等,可以获得更多预订,从而赚取更多收入。因为当潜在客人收到房源的快速回复时,将更有可能产生预订。
  • 发展业务。如果房东或房产管理者的时间只能用于管理一处房源,那么收入潜力将被局限住。通过自动化任务,可以释放时间和精力来管理更多的房源。

实现Airbnb自动化的7种方法

有很多工具可以帮助实现自动化。有的只需支付一次;有的则需要按月或按年付款。需要定期付款的从每月9美元到400美元或每年180美元到3,350美元不等,具体取决于其功能。虽然不必投资最贵、最先进的工具,但请参考以下建议:

1.消息

在Airbnb上取得成功的关键因素之一是及时且有效的沟通。回复率90%以上的房东会被授予超赞房东(Superhost)的头衔,这可以提高其房源的可信度并有助于增加预订量。即使还不是超赞房东,快速且有用的回复,也会增加潜在预定。
可以通过三种方式实现Airbnb消息自动化:
  • 消息模板:记录常见问题,通过Google文档、电子表格等工具,标记标准回复,从而实现快速访问,节省时间。
  • Airbnb电子邮件自动化:包括Gmail等许多电子邮件服务提供商,都提供自动回复或预设回复功能。利用此功能,无需登录Airbnb即可回复消息。此外,可以使用电子邮件自带的自动化工具在收件后立即对邮件进行分类整理。
  • 度假租赁软件这些软件,如iGMS和hosty等,可以实现所有Airbnb业务流程自动化,有统一的收件箱,消息模板,和自动回复功能。

2. 定价

定价一直是一门艺术,需要在获得价格优势和最大利润之间找到平衡。手动定价需要大量时间进行市场研究,而使用Airbnb自动定价工具,可以节省更多时间。这些软件一般使用AI工具收集数据,确定最佳价格,而且可以每天检查并更新价格。

3. 预订

Airbnb并不是唯一的短租平台,如果想多渠道管理,则需要防止重复预订。这就是度假租赁软件的用途,可以使用它来执行以下操作:
  1. 统一管理多个房源
  2. 在所有渠道同步预订日历
  3. 将各渠道消息统一到一个收件箱中查看和回复
  4. 消息回复和评论自动化
  5. 按照预设的时间表安排清洁
  6. 实现团队任务跟踪

4. Check-ins

如果住的地方离Airbnb房源很远,那么每天去那里只是为了方便客人办理入住手续既不方便又效率低下。通过钥匙自动化,无需亲自到场,而客人也将在入住时享受更顺畅的体验。具体操作如下:
  • 将钥匙存放在密码箱中。在客人办理入住的当天,可以告诉他们密码箱位置以及密码。
  • 使用电子锁。如果想要防止客人丢失钥匙,电子锁是一个不错的选择。将其安装在院门或屋门上,客人可以通过输入发送给他们的电子密码开门。
  • 试试智能锁。像电子锁一样,安装在院门或屋门上。然而,智能锁不是使用密码组合来解锁,而是通过手机验证来开门。

5. 便利设施

考虑到Airbnb上有很多房源,一个干净的住宿地方已经不足以吸引预订。为客人提供智能设施会是一个加分项,比如安装Google Nest会自动调节室内温度。
 6. 清洁
如果有连续预订,可能很难安排好清洁工作。Vacation Rental Software可以实现在特定时间段(例如,退房当天的上午8点)自动通知清洁团队来清洁。
 7. 评论
再忙也要给客人留评论。发表关于客人的评论会鼓励他们留下房源的评论。而获得的正面评价越多,就越有可能吸引客人预订。
简化评论与处理消息的工作方式类似:可以保存评论模板或使用Vacation Rental Software。
    结论
Airbnb自动化是一种简化任务的方法。当成功实现操作自动化后,将能够享受到多项好处:
  1. 有更多时间处理其他更重要的任务
  2. 生产力会提高
  3. 入住率和收入将飙升
  4. 可以将精力用于扩展业务
借助自动化,可以改进Airbnb运营的七个方面:
  1. 使用预设回复快速回复消息
  2. 在AI工具帮助下调整每日定价
  3. 多渠道同步日历以防止重复预订
  4. 为客人提供更顺畅的入住体验
  5. 在房源内安装智能设施,让客人有宾至如归的感觉
  6. 确保在下一位客人到来之前完成清洁
  7. 及时为客人留下评论
自动化工具的成本,可能从几美元到几千美元不等,我们可以根据自己的实际情况进行选择。
文章来源: 
https://www.mashvisor.com/blog/airbnb-automation/#more-235860
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