如何建立“不确定性耐受”

转载| 无论是职场中还是生活中,不确定性总是会打破我们的种种计划,让我们感到自己失去了对人生、职业和现实的掌控,这也让我们对自己产生浓浓的质疑,导致我们总是倾向于规避风险,无法迈出决定性的一部。不过,不确定性既然是职场中、生活中常见的情况,那么我们还是让自己学会拥抱它比较好。本文作者Melody Wilding, LMSW提供了6种方法来提高职场的不确定性耐受,希望对你有用。

拥抱职场中的不确定性很有必要,但它也是一个挑战。毕竟,在职业生涯中,我们总是渴望对未来拥有足够的方向感和控制感,这是很自然的愿望,如果别人能向你提出具体的指示,或者你自己本身就对未来有清晰的愿景,这些都会让你感到欣慰。

然而,职场中的不确定性是商业世界的一部分,尤其是在新冠疫情之后。如果你无法熟练地应对不确定性,那你很快就会变得过于胆小,趋向于规避风险。

对于“敏感的工作狂”来说尤其如此。他们会成为成功的人,但与此同时,他们也对周围环境有着深刻的感受和思考,很容易陷入对未知和失败的恐惧中。作为完美主义者,许多敏感的工作狂往往在面对不确定性时感到很不舒服,因为没有明确的“对”或“错”,这给他们带来了巨大的压力,让他们陷入自我怀疑中,不知所措。

我有着十多年对敏感的工作狂领导和专家们的辅导经验,我可以跟你实话实说:对稳定结构的过分迷恋和对确定性的需要会限制你的潜力,它会让你在成功的十字路口无法迈出下一步,比如,它让你无法为新项目提供新的想法,还会让你无法升职,让你无法自己创业。

一. 不确定性耐受是什么,它为什么那么重要

不确定性耐受这个词挺花哨的,其实就是指在灰色地带还能维持正常工作,它反映了一种接受不清楚、不确定或新情况的能力,并能在这种环境下有效率地工作。

工作中的不确定性耐受包括:

– 在没有太多经验的情况下愿意接受新任务;
– 即使在不确定结果的情况下也要采取行动;
– 利用部分数据做出判断;
– 与新同事、新团队或新的合作者相处融洽;
– 在判断情况时,不以二分法(好/坏、对/错……等等)断言,而是把它看做光谱上的一个区间;
– 能够驾驭相互冲突的观点;
– 在条件不断变时依然保持有效率的工作;
– 拥抱复杂性;
– 如果常规或习惯被打破,依然能保持冷静;
– 能高效获得解决问题所需的信息;
– 即使不知道所有的答案,也要大胆说出自己的想法;
– 面对能推动自己进步的工作,对它表现出渴望。

在不确定的环境中依然能得到成长的能力至关重要,你需要锻炼自己的这种能力。通过提高对工作中不确定因素的耐受度,你可以更好地适应不断变化的情况,从而对自己的决策能力更有信心,对批评也无所畏惧。事实上,研究表明,具有不确定性耐受的专业人士往往拥有更高的工作满意度、更佳的心理健康情况和更高的情商。

二. 提高工作中不确定性耐受的方法

1. 改变你看待不确定性的方式

你对一种情况的看法决定了你对它的反应。在此之前,你可能把不确定的情况视为一种危险或威胁。但这种观点并不适合你,因为它只会让你更加相信自己不擅长对待不确定性,或者你想避免不确定性。

相反,你得改变你的思维方式。首先,从改变你对不确定性的描述开始,重新定义不确定性。你不必把不确定性耐受视作必须拥有的能力,但你可以开始试着接受它,把它当作利用你天赋——敏感的工作狂——的好机会,特别是它还可以锻炼你深入思考、处理复杂问题和解决问题的能力。你当然善于发现细微的差别,发现其他人意识不到的相关性,这意味着你其实很擅长提出创新的想法。当你感到困惑的时候,专注于你的优势,而不是你的不足。

调整你思考问题的话术,更积极地反映你所面对的现实,比如你可以对自己说“担心是人之常情”或“这很可怕,我不是唯一一个有这种感觉的人。”

2. 拿回控制权

被动地面对不确定性会让你在老板和同事面前成为无能的代名词。你最终会觉得你怎么那么惨,为什么坏事都朝你涌过来。这就是为什么自信心是解决不确定性问题的核心,它能帮助你在面对快速变化的外部环境时重新获得内在的掌控感和自我效能感,发现自己内在的能力。

自信包括:坚定自己的立场,把自信表现出来,这个范围这就是属于你的空间。你可以在需要的时候后退,这需要你足够重视自己,即使冒着别人不喜欢的风险,也要把自己的想法表达出来。

客观地看待问题,尊重他人的观点。你需要明确、简洁地说出自己的观点,这意味着你有能力以一种压力较小、更为平稳的方式来解决困惑。

在任何可能的情况下都要寻找双赢的可能。无论你是否如愿以偿,都要以正直和符合你价值观的方式行动。

3. 不要用下意识的反应,做好回应

作为一个敏感的工作狂,你更能体会到自己的情绪。当面临不确定的情况时,你可以利用自己的这一点冷静地表现出自己的好奇心。在别人可能会抓狂的时候,你稳定的情绪实际上是一种超能力。

要想保持积极的心态,一定要防止自己消极地自言自语(也就是那些说你不够好、不够聪明、不知道自己在做什么的声音)。你的精力很宝贵,应该用它关注未来,而不是纠结于过去的错误或错过了的机会。养成这样的心态:困难是暂时的、可以解决的,而不是永久的、普遍的。

当你心力交瘁、焦头烂额的时候,你完全陷入焦虑,几乎不可能看到事情的可能性,所以好好关心自己,这样你才能把注意力重新集中在希望和乐观上。

4. 小范围测试

应对规模巨大的未知的一种方法是将风险分解为一系列的小实验或小赌注。你在跳水之前肯定会想着测试一下水温吧。

例如,如果你正在考虑新的商业战略,那你可以先小范围测试:与高层领导接触,说服他们先做几个试点。

理解这个概念的另一种方式是迭代。迭代这个词听上去很高端,它的内涵是你正在适应、构建或扩展一个想法,迭代的目标是快速而严格地测试理论、评估结果,然后发展、调整或废弃它。并非每一个想法都都值得全方位铺开。

比如说,如果你负责公司的产品设计,迭代可以帮助你整理好的想法,剔除坏的想法,进而催生更精彩的想法。营销也是如此。有时候,你的小范围营销活动完全失败了,但重要的是你要从失败的经验中学习,并将获得的教训融入到未来的项目中。

通过在较小的范围内测试新想法,你为自己提供了评估风险的机会,同时,万一这个想法有问题,你也可以把任何潜在的负面影响降到最低。

行动会带来确定性。花几天、几周或几个月的时间质疑想法的可行性效率很低,小范围行动+及时做决定,效果要好得多,效率也高得多。

5. 避免过度依赖计划

对敏感的工作狂来说,不确定的环境尤其可怕,因为他们最擅长有条不紊地处理问题。组织化确实可以提高效率,但也有可能过度优化,导致自己过于依赖自己制定的计划和遵守的制度。

当你制定长期的职业规划时,你应该有足够的灵活性,以便在必要时回顾、适应和改变。如果你太死板,你可能会遇到超出自己控制能力的问题。事物是变化的,你为自己设定的目标可能无法按照你所希望的时间表或者按照你想象的方式实现。

例如,也许你拿到了新offer并顺利入职,你被要求领导一个新的部门,它预计在半年内成立。但是一年之后,新部门的建立没有任何进展。如果你过于执着于你的五年计划,你可能会选择继续等待(最终可能永远也不会实现的)升职,然而在这个过程中,你牺牲了多年的职业生涯和收入潜力。其实,你应该愿意顺势而为,随机应变。比如同意调岗,也许有部门愿意提供给你更多的晋升机会,或者直接跳槽到一家能让你实现职业目标的新公司。

如果你依赖并过于专注于自己的计划,你无疑会错过沿途出现的机会,知识因为它们不符合你的职业规划。你可能正在客户关系部门工作,而另一家公司的员工发现了你在活动策划方面的才能,愿意给你提供一个相关的职位。虽然它可能与你对下一份工作的期望不一致,但如果这个职位提供了一个发展机会、丰厚的薪水和积极的工作环境,如果你还是一点儿也不考虑它,那难免也太短视了。

6. 拥抱无法避免的不确定性

职场的不确定性中最可怕的问题之一它会导致你无法为意外做好计划。然而在生活中,事情也很少会完全按照我们的想法发展。你不可能预料到你的同事什么时候会请病假,或者你的上司什么时候会给你一个惊喜。你真的只能为“未知的事情将要发生”这一事实做打算。

然而,就算未知不是什么好事,但你也可以不让它造成严重的破坏。通过练习消极想象(这是一种心理学工具,旨在帮助你在紧张的情况下保持情绪稳定),你可以学会在事情不顺利时有效地管理自己的的情绪。在最糟糕的情况发生之前,就想象最糟糕的情况,这样你就能预测并驾驭挫折。

如果你害怕被解雇,那么可以想象一下如果这真的发生了,你会有什么反应:你会说什么?接下来你会怎么做?你可能会制定一个计划,比如说你要完善简历、利用你的人际关系获得更多的面试机会,这可不是破产和无家可归的,远不是最糟糕的情况。

这个过程之所以有效,是因为它能让你理性地评估环境,而不是被动地做出反应,从而避免做出有损职业生涯的草率决定。你经常会发现,你面临的现实情况比你设想的“最糟糕”的情况好多了。

无论是你的上司要求你全面管理你的季度项目,还是你本人想要为自己未来的计划打下一个坚实的基础,建立对不确定性的耐受都是一项必要的工作技能。在没有监督或明确指示的情况下完成任务的能力是一种不可或缺的职业优势,没有这种能力,你就无法在不断变化的职场中生存。

圈主 管理员

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